Заселение / выселение
-
Во сколько заезд и выезд?
Расчётный час (время выезда из гостиницы) - 12:00 по местному времени;
Заселение Гостей в гостиницу осуществляется с 14:00 часов дня по местному времени;
Ранний заезд в номер до 14:00, возможен при наличии свободных номеров и оплачивается отдельно. Более подробную информацию Вы можете получить у сотрудника службы приема и размещения;
Поздний выезд из номера после расчетного часа 12:00, возможен при наличии свободных номеров и за дополнительную плату.
Гостиница предназначена для временного проживания Гостей на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока проживания, не позднее расчётного часа, Гость обязан освободить номер.
-
Какие документы нужны для заселения?
Для заселения необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. С полным перечнем документов и правилами размещения вы можете ознакомиться в разделе «Правовая информация».
-
Отчетность для командировки
По выезду предоставляются закрывающие документы: счет с подписью и печатью, фискальный чек, справка о проживании, копия прейскуранта (по запросу).
Счет-фактура и акт выполненных работ (при необходимости) оформляется при предъявлении доверенности при заселении на ресепшен и направляются в течение пяти рабочих дней после Вашего выезда на адрес организации.
-
Как отменить бронирование?
При бронировании гостиница ожидает Гостя до 12:00 следующего дня.
При отмене бронирования в день заезда предоплата в размере стоимости первых суток не возвращается.
-
Можно ли попасть в гостиницу ночью?
Да, вход в гостиницу осуществляется круглосуточно.
Часто задаваемые вопросы
-
Какие документы предоставляются после проживания?
После выезда предоставляются документы, подтверждающие проживание. Если вам необходимы документы для командировки или бухгалтерской отчетности, подробный перечень и условия их получения размещены в разделе «Правовая информация».